O combinado,
direto e sem enrolação.

A big. é uma plataforma online de pesquisa de opinião. Você se cadastra, responde questionários curtos enviados por institutos e marcas parceiras e acumula pontos internos (BigPontos), que podem ser utilizados para acessar recompensas disponíveis no catálogo da plataforma.

Participar da big. não é emprego, não é contrato de prestação de serviço, não é MLM e não cria vínculo trabalhista, previdenciário ou comercial com a big. ou com os parceiros. Você participa na hora que quer, do jeito que quer.

Pra abrir conta na big. você precisa:

• • Ter 18 anos completos ou mais.
• • Morar no Brasil.
• • Ter um número de celular brasileiro ativo.
• • Informar dados pessoais verdadeiros e próprios (nada de usar CPF ou telefone alheio).
• • Manter apenas uma conta — uma pessoa, uma big.

Você é o único responsável pelo que acontece na sua conta. Mantenha seu número de celular atualizado (é por ele que a gente envia código de verificação), não compartilhe senha nem token de acesso, não venda nem empreste a conta pra ninguém. Se notar qualquer movimentação estranha, fala com a gente imediatamente pra bloquearmos o acesso.

• • BigPontos é ponto interno da big., sem valor monetário fora da plataforma.
• • Não pode ser sacado em dinheiro, transferido pra outra conta nem negociado com terceiros.
• • Expira se a conta ficar 12 meses sem nenhuma atividade de cadastro ou resgate.
• • Taxa de conversão e catálogo de recompensas podem mudar — a gente comunica com 30 dias de antecedência quando rolar alteração.
• • BigPontos obtido por trapaça (conta duplicada, resposta automática, bot, dado falso, etc.) é cancelado de imediato.

Ao aceitar participar de pesquisa na big., você concorda em:

• • Responder com atenção, sem enrolação, com sinceridade.
• • Não usar robô, script, extensão ou qualquer coisa automática pra responder.
• • Aceitar que algumas pesquisas podem te desqualificar no meio do caminho se o perfil não bate com o que o parceiro pediu.
• • Entender que a quantidade de pesquisa disponível oscila — tem dia que tem bastante, tem dia que não tem.

Sobre indicar amigo: a big. tem programa de convite em que tanto quem chama quanto quem entra ganham BigPontos. Esse bônus é incentivo de uso, não comissão de venda. Convite fraudulento (pessoas fictícias, mesmo celular com nomes diferentes, etc.) é cancelado automaticamente e pode fechar as duas contas.

Quando você solicita um resgate:

• • A gente pode pedir verificação do celular via SMS antes de liberar.
• • Resgates digitais costumam ser processados no mesmo dia; eventualmente em até 48h úteis.
• • Rejeitamos resgate em caso de suspeita de fraude, conta duplicada ou violação destes termos.
• • Podemos limitar valor e frequência de resgate por conta, sem pré-aviso, pra proteger o sistema.
• • Recompensa entregue não tem estorno nem troca, conforme regras da plataforma.

Pra manter a big. saudável, usamos verificação humana + sistema automático pra detectar conta duplicada, resposta padrão, bot de automação, troca de IP suspeita, rede de convite fictícia e outras trapaças. Auditamos conta, histórico de respostas e padrão de uso sempre que preciso. Enquanto a auditoria rola, BigPontos e resgate podem ficar retidos; se a conta sai limpa, tudo é liberado normalmente.

• ✕ Ter mais de uma conta (uma pessoa, uma big.).
• ✕ Usar CPF, telefone ou identidade que não é sua.
• ✕ Acessar via VPN, proxy ou qualquer coisa pra esconder localização.
• ✕ Automatizar resposta de pesquisa (bot, script, extensão, farm, etc.).
• ✕ Fazer engenharia reversa, explorar falha, raspagem de dado em massa.
• ✕ Vender, doar, alugar ou transferir conta ou BigPontos pra outra pessoa.
• ✕ Agredir, xingar ou ameaçar a equipe, parceiros ou outros usuários.

A big. pode suspender ou encerrar uma conta, a qualquer momento, sem aviso prévio, quando identifica violação destes termos, fraude comprovada ou suspeita grave, conta duplicada ou abuso contra equipe/parceiros.

Encerramento por violação tem como consequência cancelamento de todo BigPontos acumulado, sem direito a resgate, estorno ou indenização.

Você também pode fechar sua conta a qualquer momento — é só pedir por contato@bigpesquisa.com. BigPontos não resgatado até a data do pedido é perdido.

• • Que a plataforma fica 24h no ar sem interrupção.
• • Volume mínimo, frequência mínima ou acúmulo mínimo de pontos.
• • Que o catálogo de recompensas atual vai continuar igual pra sempre.
• • Taxa de conversão de pontos congelada.
• • Qualquer benefício financeiro mínimo pelo uso da plataforma.

Ao abrir conta, você autoriza a gente a te mandar:

• • Mensagens operacionais (código de verificação, aviso de resgate, alerta de segurança) — obrigatórias, não dá pra desligar porque são parte do serviço.
• • Novas pesquisas disponíveis no seu perfil.
• • Novidades e campanhas (promo, catálogo novo, convite especial) — essas você pode desligar pelo e-mail contato@bigpesquisa.com.

O tratamento dos seus dados segue a nossa Política de Privacidade, alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Em resumo: dado só é usado pra operar a plataforma, enviar pesquisa compatível com seu perfil e processar resgate; a gente não vende seu dado pessoal pra terceiro.

A big. pode atualizar este documento quando precisar adaptar a operação — lei nova, parceiro novo, ajuste de sistema. Mudança relevante é avisada por e-mail ou notificação no app, com no mínimo 15 dias de antecedência. Continuar usando a big. depois de avisado significa aceitação da versão nova.

Esses Termos seguem a legislação brasileira. Qualquer discussão judicial fica na comarca do seu domicílio, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.